FAQ

Comment fonctionne la conciergerie ?

Décrivez-nous votre besoin via la rubrique Contact (dates, villes, budget, préférences). Nous vous répondons avec 1 à 3 options claires (prix, conditions, délais). Vous validez et nous exécutons.

Traitez-vous les demandes urgentes ?

Oui, nous priorisons en fonction des délais et disponibilités. Indiquez l'urgence dans le formulaire.

Billets « sold‐out » : en avez‐vous souvent ?

Oui. Nous sécurisons beaucoup de billets pour des événements non disponibles sur les billetteries officielles (via hospitalités, partenaires agréés et allocations privées). Objectif : accès fiable, traçable et premium.

Quels moyens de contact ?

Uniquement via le formulaire de la page Contact. Cela nous permet de qualifier rapidement et précisément votre demande.

Objets de luxe : comment procédez‐vous ?

Sourcing confidentiel international, authentification/traçabilité, escrow si nécessaire et transport assuré. Délais et conditions précisés avant validation.

Annulations & remboursements

Selon les CGV des fournisseurs (billetterie, compagnies aériennes, hôtels). Nous détaillons toujours les conditions avant paiement.